ПРАВИЛА ПРОЖИВАНИЯ, ОПЛАТЫ И ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ
в гостевом доме «Терем у реки»
Архипо-Осиповка
ОСНОВНЫЕ ПРАВИЛА ПРОЖИВАНИЯ ГОСТЯ
Уважаемые Гости! Чтобы Ваше пребывание в Гостевом доме были спокойными и приятными, мы просим Вас ознакомиться и придерживаться Правил, установленных в Гостевом доме
Заселяясь в Гостевой дом, Гость таким образом подтверждает ознакомление и согласие с Правилами проживания, принимая на себя обязательство по их исполнению.
Обязанности Гостя:
– соблюдать Правила проживания в Гостевом доме и Правила пожарной безопасности;
– соблюдать чистоту, тишину и общественный порядок на территории Гостевого дома;
– оплачивать все предоставленные дополнительные услуги;
– при выходе из комнаты закрыть водоразборные краны, окна, выключить свет, телевизор закрыть номер на ключ;
– возместить ущерб в случае утраты, повреждения или порчи имущества Гостевого дома по действующей рыночной цене на имущество и ремонтные работы;
– нести ответственность за действия приглашенных посетителей.
Просим Вас соблюдать установленный порядок проживания и чистоту, уважительно относиться к прочим Гостям, проживающим в соседних номерах. В связи с этим с 23.00 до 8.00 часов утра внутри здания и на территории необходимо соблюдать тишину. В номерах в это время запрещается включать на большую громкость аудиосистемы и телевизоры.
В Гостевом доме запрещается:
– оставлять в комнате посторонних лиц, а также передавать им ключ от комнаты;
– хранить громоздкие вещи, легковоспламеняющиеся материалы, оружие, химические и радиоактивные вещества, ртуть;
– приносить и приводить в Гостевой дом животных (птиц, рептилий). Размещение в Гостевом доме с домашними животными возможно только при согласовании с администрацией и оговаривается заранее;
– нарушать покой гостей, проживающих в соседних номерах;
– курить в комнатах, а так же в холлах и коридорах Гостевого дома. Курение разрешено на террассах, балконах, территории. За курение в помещениях Гостевого дома взимается штраф – 5000 руб;
– пребывание детей в зоне отдыха у реки, катание на катамаране, пользование спортивной площадкой в отсутствие кого-либо из родителей. Родитель несет полную ответственность за жизнь и здоровье ребенка;
– пользоваться катамараном в нетрезвом состоянии, выходить на нем из русла реки в открытое море;
– находиться в состоянии сильного алкогольного или наркотического опьянения;
– пользоваться дополнительными или неисправными нагревательными приборами, что может привести к перегрузке электросети;
– разжигать огонь, кроме специально установленных мест (мангал);
Ответственность за несчастные случаи при несоблюдении данных Правил отдыхающими администрация и обслуживающий персонал Гостевого дома не несут
Гость предупреждён о том, что:
– размещение в нашем Гостевом доме осуществляется только при наличии паспорта;
– на время проживания Гость получает ключи от номера Гостевого дома;
– смена постельного белья, полотенец и туалетных принадлежностей и плановая уборка производится один раз в 5 дней при заезде от 7 дней; дополнительная уборка – по просьбе отдыхающих;
– не следует бросать в унитаз туалетную бумагу, средства личной гигиены и другие предметы в связи с возможным засором;
– мусор и отходы складируются в специально отведённое для этого место;
– при самостоятельном приготовлении, приеме пищи в кухне-столовой бережно относится к оборудованию, инвентарю, убрать за собой мусор и остатки пищи в специальный контейнер. Не оставлять остатки пищи в кухонной мойке и не сталкивать их в отверстие для слива во избежание засора!
– не позволять детям играть и бегать в лестничной шахте, на внешних лестницах, особенно после дождя;
– при выезде Гость обязан сдать номер администратору, а также посуду, постельное белье, и инвентарь, находящийся в собственности Гостевого дома и бывший в употреблении у отдыхающих;
– для посетителей не проживающих в Гостевом доме, вход и пребывание на территории только по согласованию с администрацией. По просьбе Гостя и с согласия администрации, допускается нахождение посетителей в номере с 08:00 до 23:00 часов, для этого Гостю необходимо предоставить данные, удостоверяющие личность этих посетителей. В случае задержки посетителей в номере Гостя после 23:00 или провода посторонних лиц в ночное время (с 23:00 до 08:00 часов) данные о этих лицах должны быть заявлены Гостем для подселения в номер. За такое подселение взимается оплата согласно утвержденного в Гостевом доме прейскуранта цен;
– администрация не несет ответственности за утрату документов, ценных вещей и денег Гостя, находящихся в номере;
– в случае обнаружения забытых вещей администрация принимает меры к возврату их владельцам;
– при заболевании, отравлении, получении солнечных, химических и термических ожогов, просим Вас немедленно обратиться к администратору, который при необходимости вызовет скорую помощь (103), имеет аптечку неотложной помощи, тонометр, термометры. В Архипо-Осиповке есть взрослая и детская поликлиника, куда можно обратиться с мед.полисом и паспортом/свидетельством о рождении, номер телефона регистратуры 8(86141)6-03-50;
– администрация предоставляет бесплатно услуги по вызову такси, скорой помощи, предоставления аптечки неотложной помощи, сейфа для ценных вещей и документов;
– администрация Гостевого дома оставляет за собой право посещения номера без согласования с Гостем в случае задымления, пожара, затопления, а также в случае нарушения Гостем настоящего порядка проживания, общественного порядка, порядка пользования бытовыми приборами;
– администрация вправе прервать проживание Гостя в Гостевом доме в одностороннем порядке либо отказать в продлении срока проживания в случае нарушения Гостем порядка проживания, несвоевременной оплаты услуг, причинения Гостем материального и морального ущерба обслуживающему персоналу и Гостевому дому;
– при отсутствии Гостя по месту проживания более суток (или по истечении 6 часов с момента наступления его расчетного часа), администрация Гостевого дома вправе создать комиссию и сделать опись имущества, находящегося в номере Гостя. Материальные ценности и имущество Гостя администрация помещает на хранение за плату согласно прейскуранту;
– администрация Гостевого дома не несет ответственности за работу городских служб (аварийное отключение электрической и тепловой энергии, водоснабжения);
– в случае возникновения жалоб со стороны Гостя администрация Гостевого дома принимает все возможные меры для урегулирования конфликта;
– книга отзывов и предложений находится у администратора Гостевого дома и выдается по требованию Гостя (кроме лиц, находящихся в нетрезвом состоянии);
– в случаях, не предусмотренных настоящими Правилами, администрация Гостевого дома и Гость руководствуются действующим законодательством РФ.
ПРАВИЛА ЗАЕЗДА И ВЫЕЗДА, ОПЛАТЫ ПРОЖИВАНИЯ
в гостевом доме «Терем у реки» с.Архипо-Осиповка
- РАСЧЕТНЫЙ ЧАС
Расчетный час – 12:00 по московскому времени.
2. ОПЛАТА ЗА ПРОЖИВАНИЕ
Расчет оплаты начинают считать с 12:00 той даты, когда Гость заехал, при заезде во временной период с 12:00 до 24:00. Считается посуточно до 12:00 даты выезда.
При проживании менее 24 часов плата взимается за полные сутки проживания независимо от расчетного часа
3. ЗАЕЗД В ГОСТЕВОЙ ДОМ
Заезд Гостей начинается с 14:00 по московскому времени даты заезда. При заезде в любое время с 14:00 до 24:00 даты заезда перерасчет оплаты не производится.
4. ВЫЕЗД ИЗ ГОСТЕВОГО ДОМА
Выезд производится до 12:00 по московскому времени в дату отъезда. При выезде в любое время с 00:00 до 12:00 даты отъезда перерасчет цены не производится. Для окончательного расчета Гостю необходимо за 15-20 минут до времени выезда подойти к администратору, сдать ключ и предоставить номер для сдачи имущества Гостевого дома.
5. ПОЗДНИЙ ВЫЕЗД
О любой задержке выезда после расчетного часа, Гостю необходимо не позднее, чем за 24 часа до расчетного часа проинформировать администратора. В случае бронирования данного номера следующим Гостем, Гостевой дом имеет право отказать в возможности задержки выезда. Гость в таком случае обязан покинуть номер к моменту наступления расчетного часа. При этом для удобства отъезжающих Гость может бесплатно воспользоваться кухней-столовой, зоной отдыха, санузлом на территории до 18:00 даты выезда.
В случае задержки выезда Гостя из номера или при гарантированном позднем выезде после расчетного часа, оплата производится в зависимости от расчетного времени следующим образом:
В ПЕРИОД ПИКА СЕЗОНА (с 18.07 по 24.08):
– выезд с 12:30 до 18:00 – доплата 50% суток;
– выезд после 18:00 – доплата 100% суток;
В ОСТАЛЬНОЙ ПЕРИОД СЕЗОНА
– выезд с 12:00 до 18:00 – почасовая доплата;
– выезд с 18:00 до 21:00 – доплата 50% суток;
– выезд после 21:00 – доплата 100% суток.
- РАННИЙ ЗАЕЗД
Негарантированный ранний заезд до расчетного часа возможен только при наличии свободных убранных номеров:
– с 00:00 до 06:00 – доплата 50% от стоимости суток,
– с 06:00 до 14:00 – без дополнительной платы
При отсутствии свободных номеров до расчетного часа Гость после регистрации и внесения аванса за сутки проживания может воспользоваться кухней-столовой, зоной отдыха, санузлом на территории до заселения в номер.
Гарантированный ранний заезд при раннем бронировании с 00:00 до 14:00: в период пика сезона (18.07-24.08) – доплата 100% стоимости суток, в остальной период доплата в размере 50% от стоимости суток.
УСЛОВИЯ БРОНИРОВАНИЯ И ПРЕДОПЛАТЫ
в гостевом доме «Терем у реки» с.Архипо-Осиповка
- БРОНИРОВАНИЕ
Бронирование комнат осуществляется по заявке. Заявки принимаются в письменном виде по электронной почте arhipka-terem@mail.ru, оформляются лично в доме или по звонку 8(918)412-41-88, 8(86141)6-11-96.
Гость, забронировавший комнату, при оплате подчиняется правилам расчетного часа. Негарантированным является бронирование с сохранением брони до 14-00 даты заезда и оплатой при заселении.
Гарантированным является бронирование с сохранением брони до расчетного часа дня, следующего за днем намеченного прибытия и предварительной оплатой.
Отказ от брони считается своевременным в случае:
– не менее чем за 24 часа по уважительной причине (болезнь, смерть близких родственников)
– не менее чем за 7 сут по другим причинам (перенос отпуска, неподходящая погода и др.)
- ПРЕДОПЛАТА
Предоплата взимается при гарантированном бронировании в размере 10% от всей оплачиваемой суммы но не менее стоимости первых суток проживания. Производится путем перечисления на расчетный счет.
- НЕЗАЕЗД
В случае незаезда Гостя по брони или несвоевременного отказа от брони
с заказчика взимается оплата стоимости первых суток проживания.
- ЗАДЕРЖКА ЗАЕЗДА
При очевидной задержке заезда более чем на сутки до 12.00 следующего дня в случае форс-мажорных обстоятельств при выезде или в пути, необходимо в течение первых суток связаться с Гостевым домом по телефонным номерам, предупредить о задержке. При этом номер за Гостем сохраняется, однако взимается оплата стоимости первых суток проживания.
При отсутствии предупреждения о задержке Гостевой дом оставляет за собой право снять бронь с заказанных номеров после расчетного часа следующего дня.
ПРАВИЛА ПРОТИВОПОЖАРНОЙ БЕЗОПАСНОСТИ
Уважаемые Гости! Просим соблюдать правила противопожарной безопасности:
– уходя из номера, не забывайте выключить телевизор, радиоприёмник, кондиционер, лампы освещения и электронагревательные приборы.
– напоминаем Вам, что запрещается накрывать включенные бра и настольные лампы предметами из горючего материала.
– курить в здании гостиницы разрешается только в специально отведённых местах, категорически запрещается курение в постели.
– запрещается хранение в номере взрыво – пожароопасных веществ и материалов.
В случае пожара в Вашем номере:
- Немедленно сообщите о случившемся в пожарную часть по телефону “101”.
- Если ликвидировать очаг горения своими силами не представляется возможным, выйдите из номера и закройте дверь, не запирая её на замок.
- Обязательно сообщите о пожаре представителю администрации.
- Покиньте опасную зону и действуйте по указанию администрации или пожарной охраны.
В случае пожара вне Вашего номера:
- Немедленно сообщите о случившемся в пожарную охрану по телефону “101”.
- Покиньте Ваш номер после того, как закроете окна и двери, выйдите из здания.
- Если коридоры и лестничные клетки сильно задымлены и покинуть помещение не представляется возможным, необходимо оставаться в Вашем номере, открыв настежь окна. Закрытая и хорошо уплотнённая дверь может надолго защитить Вас от опасной температуры. Чтобы избежать отравления дымом, закройте щели и вентиляционные отверстия смоченными водой полотенцами и постельными принадлежностями
- Постарайтесь сообщить по телефону администрации 8(918)412-41-88, 8(86141)6-11-96. о своём местонахождении.
- С прибытием к месту происшествия пожарных подойдите к окну и подайте знак об оказании Вам помощи.
- Переждать пожар можно на балконе или в лоджии, при этом необходимо закрыть за собой балконную дверь
ВЫЗОВ ЭКСТРЕННЫХ СЛУЖБ СО СТАЦИОНАРНЫХ И С МОБИЛЬНЫХ ТЕЛЕФОНОВ ЛЮБЫХ ОПЕРАТОРОВ
Единый номер пожарных и спасателей 101
Полиция 102
Скорая помощь 103
Аварийная газовая служба 104
С мобильного телефона:
Единый номер вызова экстренных оперативных служб 112
ВО ВРЕМЯ ОТДЫХА ПРОСИМ ВАС СОБЛЮДАТЬ ПРАВИЛА ЛИЧНОЙ БЕЗОПАСНОСТИ:
- Не приобретайте готовую пищевую продукцию с рук на пляже и в сомнительных торговых точках, не берите с собой на пляж скоропортящиеся продукты, не пейте из источников сомнительного происхождения во избежание пищевого отравления.
- Не позволяйте детям пить морскую воду, а также нырять при загрязненной морской воде.
- Не находитесь длительное время под воздействием прямого солнечного излучения. Посещение пляжа считается безопасным до 10-11ч и после 16-17ч. Пользуйтесь солнцезащитными кремами. Во время длительного пребывания на жаре рекомендуется ношение головных уборов, прием достаточного количества воды.
- Не оставляйте детей на пляже и в общественных местах без присмотра (из расчета 1 трезвый взрослый присматривает за двумя детьми), рекомендовано пребывание детей в море и на берегу, а также на все время посещения аквапарка с надетыми плав. средствами (круг, жилет, нарукавники). Плавание на матрасах только совместно с родителем.
- Не заходите в воду во время шторма, в нетрезвом состоянии. Необходимо иметь ввиду, что на территории пляжа запрещено курение и распитие спиртных напитков.
Приятного Вам отдыха!